Чат-боты и искусственный интеллект меняют психиатрическую помощь, будьте осторожны!.

Опубликованный 7 месяцы тому назад

Зера Айзекс — научный сотрудник в области биомедицины с опытом работы как в академических кругах, так и в промышленности. Во время учебы в SUNY Олбани Зера исследовала поведенческие механизмы посттравматического стрессового расстройства. В настоящее время Зера работает научным сотрудником в биотехнологической компании, оказывая техническую помощь клиентам в различных исследовательских проектах.

Ключевые выводы

Некоторые люди обращаются к платформам искусственного интеллекта, таким как ChatGPT, для поддержки психического здоровья, но это рискованно, поскольку они определенно не являются квалифицированными медицинскими работниками.
Однако разрабатываются чат-боты с искусственным интеллектом для психического здоровья.
Искусственный интеллект в области психического здоровья все еще относительно нов, но может стать более полезным в будущем.

С момента своего запуска в конце ноября прошлого года ChatGPT завладел воображением Интернета. Чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный OpenAI, имеет, казалось бы, неограниченное количество применений — когда дело доходит до генерации информации — и он определенно не ограничивается написанием эссе и сопроводительных писем. Теперь люди также начинают использовать его в качестве терапевта.

Как это работает? ChatGPT предоставляет информацию в диалоговом режиме, поэтому, если вы зададите ему вопрос, касающийся вашего чувства безнадежности и страха перед будущим, он может довольно быстро дать вам советы. Возможно, это не реальный человек, но он предоставляет именно ту информацию, которая вам нужна, без необходимости просматривать страницы онлайн-информации, а также не заставляет вас ждать встречи с человеком (или онлайн) терапевтом.

Единственная проблема заключается в том, что ChatGPT не предназначен для использования в качестве терапевта и не обновляется после 2021 года. Само собой разумеется, что получение рекомендаций по здоровью от робота с искусственным интеллектом, который не учился в медицинской школе, сопряжено с многочисленными рисками, но это действительно вызывает более широкий разговор о потенциальном использовании ИИ в секторе психического здоровья — при правильном применении.

«ChatGPT и разговоры о влиянии на самом деле могут открыть больше возможностей», — объясняет Чайтали Синха, руководитель отдела клинических разработок и исследований Wysa . «Вместо страха вокруг чат-ботов теперь ожидается, что их можно будет использовать для положительного воздействия. Люди ожидают от ИИ большего, чем раньше».

Лучшие приложения для психического здоровья

Потенциальные преимущества ИИ в контексте терапии

Даже если на данный момент мы не будем принимать во внимание ChatGPT, все равно есть много достижений, когда дело касается психического здоровья и искусственного интеллекта. Платформы и приложения, такие как Wysa, помогают изменить наше представление о психическом здоровье. Как говорит Синха: «Иметь приложение для психического здоровья на телефоне и в руке должно быть так же нормально, как и любое другое приложение».

Человеческие терапевты такие же люди. Они могут быть предвзятыми, даже если это подсознательно. Терапевт может быть расистом, гомофобом или эйлистом — использование терапевта с искусственным интеллектом исключает риск того, что кто-то поговорит с терапевтом, который на самом деле может ему не работать .

Или люди могут беспокоиться о том, что их терапевт осудит их или поделится конфиденциальной информацией, или, возможно, они не совсем готовы говорить с реальным человеком на деликатные темы, особенно если в прошлом у них был негативный опыт терапии.

Мало того, иногда терапевты могут заболеть или в их жизни происходят такие события, из-за которых им приходится отменять или откладывать встречи. Они могут перегореть или не прийти на встречу в хорошей форме. Напротив, ИИ-терапевт этого не сделает.

Эрго Соору, генеральный директор DrHouse

В будущем вполне вероятно, что инструменты на основе искусственного интеллекта смогут предоставлять более персонализированное и индивидуальное лечение для людей, страдающих различными проблемами психического здоровья, используя различные данные, такие как образ жизни, история болезни и многое другое.

— Эрго Соору, генеральный директор DrHouse

И часто существуют длинные очереди на терапию . Человек-терапевт может разговаривать только с одним человеком или группой одновременно. И им также нужны сон, перерывы на обед и свободное от работы время. Может ли ИИ-терапия сократить списки ожидания или стать более доступным вариантом для людей, пытающихся найти деньги на терапию?

«Люди не испытывают трудностей в «удобное» время», — говорит Синха. «Их психическое здоровье всегда на месте, и оно становится более сложным тогда, когда это происходит, а не тогда, когда легче всего получить помощь.

«Но ни один из наших терапевтических механизмов, которые у нас есть до сих пор, на самом деле не предназначен для живого опыта людей с психическим здоровьем и искусственным интеллектом, не устраняет этот разрыв».

Она часто упоминает, что люди будут записываться на прием раз в неделю, тогда как им может понадобиться поддержка в другое время. Она описывает ИИ как «преодоление разрыва в потребностях людей», чего люди просто не могут.

«Люди вряд ли будут звонить на телефоны доверия в кризисных ситуациях каждый вечер, но могут получить поддержку с помощью таких приложений, как Wysa, а медицинские работники могут предоставить Wysa для использования между сеансами, чтобы люди не остались без поддержки».

Чат-боты и искусственный интеллект меняют психиатрическую помощь, будьте осторожны!

Недостатки искусственного интеллекта

У терапии ИИ также есть потенциальные недостатки.

Возможные проблемы безопасности и конфиденциальности являются серьезными. Когда вы делитесь информацией с ИИ-терапевтом, куда она уходит? Например, может ли существовать риск взлома? Действительно, этика применения ИИ в психиатрической помощи уже обсуждалась ранее: исследователи взвешивали компромисс между более персонализированным уходом и опасениями по поводу конфиденциальности, автономии и предвзятости.

Кроме того, человеческие связи очень важны в терапии. Несмотря на то, что это отношения врача и пациента, личное общение является огромной частью того, что делает терапию эффективной. Вот почему люди открываются.

«Терапия, основанная на искусственном интеллекте, не способна интерпретировать невербальные сигналы, которые необходимы для успешных терапевтических отношений», — говорит Эрго Соору, соучредитель и генеральный директор DrHouse . «Они также не способны обеспечить такой же уровень эмоциональной поддержки и понимания, как это может сделать человек».

Развитие ИИ-терапевтов, безусловно, интересно. Но мы еще не совсем там. Даже лучший ИИ-терапевт не будет соответствовать тому же стандарту, что и хороший, квалифицированный и способный терапевт-человек.

Что это значит для вас

Возможности будущего психиатрической помощи огромны, и искусственный интеллект может стать жизнеспособным вариантом в будущем. Но прямо сейчас людям следует опасаться соблазна использовать инструменты Chat GPT для получения рекомендаций по психическому здоровью. Технологии просто еще нет. Но даже если однажды это произойдет, ничто не заменит очную терапию, и целью должна быть дополнительная помощь, а не замена разговора с сертифицированным профессионалом, который является человеком.

Как узнать, что пора обратиться к терапевту

Включение ИИ в психиатрическую помощь

Сочетание человеческой терапии и искусственного интеллекта, вероятно, является лучшим вариантом в будущем. Быстрая поддержка, когда вы остро в ней нуждаетесь, но забота о людях является вашим основным постоянным решением проблемы ухода. Ведь все разные. Для некоторых людей терапевт может быть единственным вариантом, который они могут принять. Другие могут быть более открыты для терапии ИИ.

Соору говорит, что в терапии ИИ должна быть значительная степень человеческого вмешательства, «чтобы гарантировать, что пациент получает наилучшую возможную помощь».

Но ИИ по-прежнему можно использовать в психиатрической помощи, даже если сами терапевты не являются ИИ. В исследовании 2019 года ИИ классифицировал тысячи заявлений терапевтов во время онлайн-сессий когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) продолжительностью 90 000 часов, и исследование подтверждает идею о том, что КПТ связана с улучшением симптомов пациентов.

Исследования, подобные этому, показывают, как ИИ может поддерживать психиатрическую помощь другими способами, особенно в условиях продолжающегося прогресса.

Лучшие программы онлайн-терапии Мы опробовали, протестировали и написали объективные обзоры лучших программ онлайн-терапии, включая Talkspace, Betterhelp и Regain.

Будущее психического здоровья и искусственного интеллекта

«Пока ИИ, связанный с психическим здоровьем, еще только начинает развиваться, хотя очевидно, что изменения уже происходят», — говорит Синха. «Но то, что мы видим, — это стремление к цифровым решениям. Wysa может быть искусственным интеллектом, но команда, стоящая за ним, во многом состоит из людей и привносит огромный опыт и знания, чтобы Wysa вызывала сочувствие и сострадание.

«Мы хотим предложить людям инструмент, который работает на них, на их условиях».

«В будущем вполне вероятно, что инструменты на основе искусственного интеллекта смогут предоставлять более персонализированное и индивидуальное лечение для людей, страдающих различными проблемами психического здоровья, используя различные данные, такие как образ жизни, история болезни и многое другое», — добавляет Соору.

«В целом, инструменты на основе искусственного интеллекта могут быть полезны для улучшения психического здоровья, но в настоящее время их не следует использовать в качестве замены традиционных форм терапии».

Искусственный интеллект может стать будущим в области выявления психических заболеваний 4 источника Verywell Mind использует только высококачественные источники, включая рецензируемые исследования, для подтверждения фактов в наших статьях. Прочтите наш редакционный процесс , чтобы узнать больше о том, как мы проверяем факты и сохраняем точность, надежность и достоверность нашего контента.

Ян Ю, Хейс Дж.А. Причины и последствия выгорания среди специалистов в области психического здоровья: практико-ориентированный обзор недавней эмпирической литературы . Психотерапия . 2020;57(3):426-436. дои: 10.1037/pst0000317
Рубейс Г. iHealth: Этика искусственного интеллекта и больших данных в психиатрической помощи . Интернет-интервенции . 2022. doi:10.1016/j.invent.2022.100518
Юбэнк М., Камминс Р., Таблан В. и др. Количественная оценка связи между содержанием психотерапии и клиническими результатами с использованием глубокого обучения . JAMA Психиатрия . 2020;77(1):35-43. doi:10.1001/jamapsychiatry.2019.2664
Куцулерис Н., Хаузер Т.Ю., Скворцова В., Де Чоудхури М. От обещания к практике: к реализации психиатрической помощи с использованием искусственного интеллекта . Ланцет «Цифровое здоровье» . 2022;4(11):e829-e840. doi:10.1016/S2589-7500(22)00153-4

Ознакомьтесь с нашим редакционным процессом Познакомьтесь с нашей рецензентской коллегией Поделиться отзывами Была ли эта страница полезной? Спасибо за ваш отзыв! Каков ваш отзыв? Полезное Сообщить об ошибке Другое Отправить