13 способов исправить Apple Cash, когда он не работает: советы и подсказки.

Как решить проблемы с Apple Cash, когда они мешают

Ваш Apple Cash не работает? Это невероятно неприятно, особенно когда вам нужно отправить или получить деньги. К сожалению, не существует единого решения для решения проблем Apple Cash, но в этой статье мы собрали лучшие решения, которые помогут решить эту проблему. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Почему ваш Apple Cash не работает

• Ваш Apple Cash отключен.
• Вам необходимо подтвердить свою личность в Apple.
• Вы превысили один из лимитов вашего аккаунта.
• Вам необходимо принять платеж вручную.
• Вы находитесь в районе с плохим обслуживанием и/или отсутствием Wi-Fi.

Шаги

1

Убедитесь, что вы и другой человек соответствуете квалификациям

1. 

   Убедитесь, что и вы, и другой человек соответствуете требованиям Apple Cash. Чтобы использовать Apple Cash, и вы, и другой человек (независимо от того, отправляют ли они деньги или получают их) должны соответствовать нескольким требованиям. Вы оба должны:
   • Быть резидентами США
   • Храните свои устройства в США
   • Обновите свое устройство до последней версии ОС
   • Иметь совместимые устройства
     • Все iPhone с Face ID и все iPhone с Touch ID (кроме iPhone 5s)
     • iPad Pro, Air, mini и стандартные модели iPad с Touch или Face ID
     • Apple Watch Series 1 или новее
   • Войдите в iCloud и iMessage с тем же Apple ID.

2

Включите Apple Cash

1. 

   Убедитесь, что Apple Cash включен. Если Apple Cash отключен, вы не сможете его использовать. Чтобы включить Apple Cash, выполните следующие действия на iPhone или iPad:
   • Откройте приложение «Настройки» .
   • Прокрутите вниз и нажмите «Wallet и Apple Pay» .
   • Нажмите переключатель в верхней части экрана, чтобы включить Apple Cash. Если переключатель зеленый, Apple Cash включен.

3

Перезагрузите ваше устройство

1. 

   Выключите устройство и снова включите его. Перезапуск вашего устройства может решить множество мелких проблем, в том числе небольшие сбои, из-за которых ваш Apple Pay может работать неправильно. После перезагрузки устройства попробуйте снова использовать Apple Cash.
   • iPhone без кнопки «Домой»: нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится ползунок выключения.
   • iPhone с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок выключения.
   • iPad без кнопки «Домой»: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится ползунок выключения.
   • iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок выключения.
   • Apple Watch: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения.

4

Обновите свое устройство

1. 

   Проверьте наличие обновлений ОС на вашем устройстве. Если ваша операционная система устарела, это может вызвать ряд проблем с вашим устройством. Это может включать в себя Apple Cash, который не работает должным образом. После обновления устройства попробуйте снова использовать Apple Cash.
   • iPhone или iPad: выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» . Если есть ожидающее обновление, нажмите « Загрузить и установить» . Обновление может занять некоторое время, поэтому подключите устройство во время обработки.
   • Apple Watch: выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» . Если есть ожидающее обновление, нажмите « Установить» . Это может занять некоторое время, поэтому поставьте Apple Watch на зарядное устройство, пока они обрабатываются.

5

Подтвердите вашу личность

1. 

   Отправьте подтверждение личности, если оно запрошено. Если Apple попросит вас подтвердить свою личность при попытке использовать Apple Cash, вы не сможете использовать Apple Cash, пока не завершите проверку. Чтобы подтвердить свою личность, сделайте следующее:
   • iPhone: откройте приложение Wallet, выберите свою карту Apple Cash, коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу, затем коснитесь «Сведения о карте» > «Подтвердить личность» .
   • iPad: откройте приложение «Настройки», коснитесь «Wallet и Apple Pay» и коснитесь своей карты Apple Cash.
   • Apple Watch: откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Wallet и Apple Pay» и коснитесь своей карты Apple Cash.
     • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку удостоверения личности. Возможно, вам потребуется указать свое полное имя, SSN, дату рождения, адрес, вопросы о личной истории и/или изображение ваших водительских прав или удостоверения личности штата.

6

Проверьте лимиты вашего аккаунта

1. 

   Убедитесь, что вы не превышаете максимальный и не ниже минимального пределов. Существуют некоторые ограничения на сумму денег, которую вы можете отправлять, получать и хранить с помощью Apple Cash. Причина, по которой ваш Apple Cash не работает, может быть связана с этими ограничениями. Эти ограничения заключаются в следующем:
   • Максимальный баланс: 20 000 долларов США для проверенных пользователей, 4 000 долларов США для пользователей Apple Cash Family.
   • Минимальное добавление денег: 10 долларов США для проверенных и семейных пользователей.
   • Максимум добавления денег: 10 000 долларов США для проверенных пользователей, 2 000 долларов США для семейных пользователей.
     • Это одновременно максимум одной транзакции и недельный максимум.
   • Минимальная сумма отправки и получения: 1 доллар США для проверенных и семейных пользователей.
   • Максимум отправки и получения: 10 000 долларов США для проверенных пользователей, 2 000 долларов США для семейных пользователей.
     • Это одновременно максимум одной транзакции и недельный максимум.
   • Минимальная сумма банковского перевода: 1 доллар США для подтвержденных и семейных счетов.
   • Если ваш баланс меньше 1 доллара США, вы можете перевести весь баланс в свой банк.
   • Максимум банковского перевода: 10 000 долларов США для проверенных пользователей, 2 000 долларов США для семейных пользователей.
     • Максимальная сумма еженедельного банковского перевода вдвое больше (20 000 долларов США для проверенных пользователей, 4 000 долларов США для семейных пользователей).
     • Лимиты не включают комиссию за мгновенные переводы.

7

Принять платеж вручную

1. 

   Нажмите кнопку «Принять» , чтобы получить деньги. Если вы впервые получили оплату через Apple Cash или отключили настройку автоматического приема платежей, вам нужно будет нажать кнопку «Принять» , чтобы получить наличные.
   • Чтобы включить настройку автоматического приема платежей, откройте приложение «Кошелек» и коснитесь своей карты Apple Cash. Затем нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу и выберите « Детали карты» > «Автоматически принимать платежи» .

8

Проверьте семейные настройки Apple Cash

1. 

   Убедитесь, что ваш Apple Cash не был заблокирован через Apple Cash Family. Если у вас есть Apple Cash Family, ваш Apple Cash перестанет работать, если организатор Family заблокирует вашу учетную запись. Вы не сможете разблокировать свою собственную учетную запись, но вы можете поговорить с организатором семейного доступа, чтобы узнать, почему ваша учетная запись была заблокирована, и попросить его разблокировать ее.

9

Проверьте свое соединение

1. 

   Убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету или сотовой связи. Если вы находитесь в зоне с плохим сигналом и отсутствием Wi-Fi, ваш Apple Cash может работать некорректно. Чтобы отправлять и получать деньги с помощью Apple Cash, вам потребуется подключение к Интернету (Wi-Fi) или сотовое соединение для передачи данных. Подключитесь к сети Wi-Fi, если можете, или перейдите в зону с лучшим сигналом, прежде чем повторить попытку.

10

Выйдите из системы и вернитесь в свой Apple ID.

1. 

   Обновите свой логин Apple ID. Иногда выход и повторный вход в свой Apple ID может помочь решить некоторые проблемы, в том числе когда ваш Apple Cash не работает. Просто перейдите в раздел Apple ID в настройках вашего устройства и нажмите «Выйти» , затем снова коснитесь параметра Apple ID в настройках, чтобы снова войти в систему.

11

Включить и отключить режим полета

1. 

   Включите режим полета и снова выключите его. Хотя это может показаться маловероятным, некоторые пользователи обнаружили, что включение и выключение режима полета в сочетании с несколькими другими действиями решило их проблемы с Apple Cash. Если ничего не помогает, попробуйте следующее:
   • В меню «Настройки» > «Язык и регион» убедитесь, что установлены значения «США» и «Английский».
   • В приложении «Кошелек» коснитесь своей карты Apple Cash, откройте сведения о карте и выключите и снова включите Apple Cash.
   • Включение и выключение режима полета.
   • Перезагрузите устройство.
   • Попробуйте Apple Cash еще раз.

12

Подождите, пока банк переведет средства.

1. 

   Дождитесь завершения перевода средств. Если вы попытались осуществить перевод между своим банком и Apple Cash в выходные, вечером или федеральные праздники, возможно, вам придется подождать, пока перевод пройдет. В это время банковские переводы могут занять немного больше времени.

13

Свяжитесь с Apple

1. 

   Свяжитесь со службой поддержки Apple, если ничего не помогает. Если ничего не помогает исправить ваш Apple Cash, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple для получения индивидуальной помощи.
   • Позвоните в службу поддержки Apple. Для этого зайдите на веб-сайт службы поддержки Apple, введите проблему в строке поиска (в разделе «Сообщите нам, что происходит»), затем прокрутите вниз и нажмите « Позвонить» .
     • Выберите «Позвонить сейчас» или «Запланировать звонок» , затем введите свои данные и нажмите « Продолжить» . Следуйте инструкциям на экране, чтобы запланировать звонок.
   • Поговорите со службой поддержки Apple онлайн. Для этого зайдите на веб-сайт службы поддержки Apple, введите проблему в строке поиска (в разделе «Расскажите нам, что происходит»), затем прокрутите вниз и нажмите «Чат» .
     • Введите свои данные и нажмите « Продолжить» . Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать общение с представителем службы поддержки Apple.

видео