13 formas de arreglar Apple Cash cuando no funciona: consejos y trucos.

Cómo resolver problemas con Apple Cash cuando se interponen en el camino

¿Tu Apple Cash no funciona? Esto es increíblemente frustrante, especialmente cuando necesitas enviar o recibir dinero. Desafortunadamente, no existe una solución única para resolver los problemas de Apple Cash, pero en este artículo hemos reunido las mejores soluciones para intentar solucionar este problema. Sigue leyendo para aprender mas.

Por qué tu Apple Cash no funciona

• Tu Apple Cash está deshabilitado.
• Debes verificar tu identidad con Apple.
• Estás por encima de uno de los límites de tu cuenta.
• Debe aceptar un pago manualmente.
• Estás en una zona con mal servicio y/o sin Wi-Fi.

Pasos

1

Asegúrese de que usted y la otra persona cumplan con los requisitos

1. 

   Asegúrate de que tanto tú como la otra persona cumplan con los requisitos de Apple Cash. Para utilizar Apple Cash, tanto tú como la otra persona (ya sea que envíe el dinero o lo reciba) debéis cumplir algunos requisitos. Ambos deben:
   • Ser residentes de los Estados Unidos.
   • Ten tus dispositivos en Estados Unidos
   • Actualice su dispositivo a la última versión del sistema operativo
   • Tener dispositivos compatibles
     • Todos los iPhone con Face ID y todos los iPhone con Touch ID (excepto el iPhone 5s)
     • Modelos de iPad Pro, Air, mini y iPad estándar con Touch o Face ID
     • Apple Watch Serie 1 o posterior
   • Iniciar sesión en iCloud e iMessage con el mismo ID de Apple

2

Activar Apple Cash

1. 

   Asegúrate de que Apple Cash esté habilitado. Si Apple Cash está desactivado, no podrás usarlo. Para habilitar Apple Cash, haga lo siguiente en un iPhone o iPad:
   • Abra la aplicación Configuración .
   • Desplázate hacia abajo y toca Wallet y Apple Pay .
   • Toque el interruptor en la parte superior de la pantalla para activar Apple Cash. Si el interruptor es verde, Apple Cash está habilitado.

3

Reinicie su dispositivo

1. 

   Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo. Reiniciar su dispositivo puede solucionar muchos pequeños problemas, incluidos pequeños fallos que podrían estar provocando que Apple Pay no funcione correctamente. Después de reiniciar su dispositivo, intente usar Apple Cash nuevamente.
   • iPhone sin botón de inicio: mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado
   • iPhone con botón de inicio: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado
   • iPad sin botón de inicio: mantenga presionado el botón superior y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado
   • iPad con botón de inicio: mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado
   • Apple Watch: mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado

4

Actualiza tu dispositivo

1. 

   Busque actualizaciones del sistema operativo en su dispositivo. Si su sistema operativo está desactualizado, puede causar varios problemas con su dispositivo. Esto podría incluir que Apple Cash no funcione según lo previsto. Después de actualizar su dispositivo, intente usar Apple Cash nuevamente.
   • iPhone o iPad: vaya a Configuración > General > Actualización de software . Si hay una actualización pendiente, toque Descargar e instalar . Es posible que la actualización tarde algún tiempo en finalizar, así que conecte su dispositivo mientras se procesa.
   • Apple Watch: Vaya a Configuración > General > Actualización de software . Si hay una actualización pendiente, toque Instalar . Es posible que tarde algún tiempo en finalizar, así que coloque su Apple Watch en el cargador mientras se procesa.

5

Verifica tu identidad

1. 

   Envíe la verificación de identidad si se solicita. Si Apple te pide que verifiques tu identidad cuando intentas usar Apple Cash, no podrás usar Apple Cash hasta que hayas completado la verificación. Para verificar su identidad, haga lo siguiente:
   • iPhone: abra la aplicación Wallet, seleccione su tarjeta Apple Cash, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha, luego toque Detalles de la tarjeta > Verificar identidad .
   • iPad: abre tu aplicación Configuración, toca Wallet y Apple Pay y toca tu tarjeta Apple Cash.
   • Apple Watch: abre la aplicación Apple Watch en tu iPhone, toca Wallet y Apple Pay y toca tu tarjeta Apple Cash.
     • Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la verificación de su identificación. Es posible que deba proporcionar su nombre completo, número de seguro social, fecha de nacimiento, dirección, preguntas sobre su historial personal y/o una imagen de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal.

6

Verifique los límites de su cuenta

1. 

   Asegúrese de no exceder sus límites máximos ni inferiores a sus límites mínimos. Existen algunos límites con respecto a la cantidad de dinero que puedes enviar, recibir y retener con Apple Cash. La razón por la que tu Apple Cash no funciona puede deberse a estos límites. Estos límites son los siguientes:
   • Saldo máximo: $20,000 para usuarios verificados, $4,000 para usuarios de Apple Cash Family
   • Mínimo para agregar dinero: $10 para usuarios verificados y familiares
   • Máximo para agregar dinero: $10,000 para usuarios verificados, $2,000 para usuarios familiares
     • Este es tanto el máximo de transacción única como el máximo semanal.
   • Mínimo de envío y recepción: $1 para usuarios verificados y familiares
   • Máximo de envío y recepción: $10,000 para usuarios verificados, $2,000 para usuarios familiares
     • Este es tanto el máximo de transacción única como el máximo semanal.
   • Mínimo de transferencia bancaria: $1 para cuentas verificadas y familiares
   • Si su saldo es inferior a $1, puede transferir el saldo completo a su banco
   • Máximo de transferencia bancaria: $10,000 para usuarios verificados, $2,000 para usuarios familiares
     • El máximo de transferencia bancaria semanal es el doble ($20,000 para usuarios verificados, $4,000 para usuarios familiares)
     • Los límites no incluyen tarifas por transferencias instantáneas.

7

Aceptar manualmente un pago

1. 

   Toque el botón Aceptar para recibir su dinero. Si es la primera vez que le pagan a través de Apple Cash o desactiva la configuración que acepta pagos automáticamente, deberá tocar el botón Aceptar para obtener su efectivo.
   • Para habilitar la configuración que acepta pagos automáticamente, abra la aplicación Wallet y toque su tarjeta Apple Cash. Luego toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Detalles de la tarjeta > Aceptar pagos automáticamente .

8

Verifique la configuración familiar de Apple Cash

1. 

   Asegúrate de que tu Apple Cash no esté bloqueado a través de Apple Cash Family. Si tienes Apple Cash Family, tu Apple Cash dejará de funcionar si el organizador familiar bloquea tu cuenta. No hay manera de que puedas desbloquear tu propia cuenta, pero puedes hablar con tu organizador familiar para ver por qué se bloqueó tu cuenta y pedirle que la desbloquee.

9

Verifique su conexión

1. 

   Asegúrate de tener una buena conexión a Internet o celular. Si estás en un área con mala señal y sin Wi-Fi, es posible que tu Apple Cash no funcione correctamente. Para enviar y recibir dinero con Apple Cash, necesita una conexión a Internet (Wi-Fi) o de datos móviles. Conéctate a una red Wi-Fi si puedes, o muévete a un área con mejor señal antes de volver a intentarlo.

10

Cerrar sesión y volver a ingresar a su ID de Apple

1. 

   Actualiza tu inicio de sesión de ID de Apple. A veces, cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su ID de Apple puede ayudar a solucionar algunos problemas, incluso cuando su Apple Cash no funciona. Simplemente vaya a la sección ID de Apple de la configuración de su dispositivo y toque Cerrar sesión , luego toque la opción ID de Apple en su configuración nuevamente para volver a iniciar sesión.

11

Activar y desactivar el modo avión

1. 

   Activa el modo avión y vuelve a desactivarlo. Si bien esto puede parecer poco probable, algunos usuarios han descubierto que activar y desactivar el modo avión junto con algunos otros pasos solucionó sus problemas de Apple Cash. Si nada más funciona, prueba esto:
   • En Configuración > Idioma y Región, asegúrese de que esté configurado en EE. UU. e Inglés.
   • En la aplicación Wallet, toque su tarjeta Apple Cash, abra los detalles de la tarjeta y active y desactive Apple Cash.
   • Activa y desactiva el modo avión.
   • Reinicie su dispositivo.
   • Prueba Apple Cash una vez más.

12

Espere a que el banco transfiera fondos

1. 

   Espere a que los fondos terminen de transferirse. Si intentó realizar una transferencia entre su banco y Apple Cash en un fin de semana, una noche o un feriado federal, es posible que deba esperar a que se realice la transferencia. Las transferencias bancarias pueden tardar un poco más durante estos tiempos.

13

Póngase en contacto con Apple

1. 

   Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple si nada más funciona. Si nada soluciona su Apple Cash, intente comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda individualizada.
   • Llame al soporte técnico de Apple yendo al sitio web de soporte técnico de Apple, escribiendo su problema en la barra de búsqueda (en "Cuéntanos qué está pasando"), luego desplazándote hacia abajo y haciendo clic en Llamar .
     • Seleccione Llamar ahora o Programar una llamada , luego ingrese su información y haga clic en Continuar . Siga las instrucciones en pantalla para programar su llamada.
   • Chatea con el soporte técnico de Apple en línea visitando el sitio web de soporte técnico de Apple, escribiendo tu problema en la barra de búsqueda (en "Cuéntanos qué está pasando"), luego desplazándote hacia abajo y haciendo clic en Chat .
     • Ingresa tu información y haz clic en Continuar . Siga las instrucciones en pantalla para comenzar a chatear con un representante de soporte técnico de Apple.

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