Cómo calmar a una persona enojada a través de un mensaje de texto.

Tratar con un ser querido enojado a través de mensajes de texto no es tarea fácil. Ya sea que estén enojados contigo o simplemente necesiten desahogarse, puede ser difícil saber cómo ayudar a alguien que te importa cuando no estás hablando cara a cara. Afortunadamente, existen muchas formas efectivas de calmar el enojo de una persona por el mensaje de texto. Desde ser muy consciente de la elección de palabras hasta elaborar una disculpa significativa, siga leyendo para conocer algunos consejos.

Cosas que debes saber

• Intenta validarlos de manera empática y amable para que sepan que estás de su lado.
• Haga muchas preguntas de seguimiento para tener una idea completa de lo que está sucediendo.
• No ofrezca consejos no solicitados; Antes de darles algún consejo o sugerencia, pregúnteles si están dispuestos a aceptarlo.
• Conózcalos en persona o llámelos para evitar malentendidos tonales.

Pasos

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Descubra por qué están molestos.

1. 

   Será más fácil calmarlos si sabes por qué están enojados. Lea atentamente sus textos para comprender su punto de vista y haga preguntas aclaratorias si no está seguro de qué es lo que los molestó tanto. Le ayudará a manejar la situación si sabe exactamente qué es lo que lo enoja y hará que su ser querido se sienta mejor al saber que se está tomando el tiempo para escucharlo.
   • Formule las preguntas aclaratorias con cuidado para que sepan que usted realmente desea comprenderlas mejor. Intente decir algo como "Lamento mucho que te sientas así. ¿Puedes contarme más sobre lo que pasó?".
   • Si están enojados contigo y no estás seguro de por qué, puedes enviarles un mensaje de texto: "¿Podrías decirme qué hice o dije que te hizo sentir así? Solo quiero saber más para que podamos resolver esto".

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Valide su perspectiva.

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   Utilice declaraciones empáticas que afirmen su punto de vista. A menudo, las personas que están enojadas empiezan a calmarse si alguien les dice que sus sentimientos están justificados. Reconoce los sentimientos de la otra persona, sé empático con ella y al menos dile que entiendes de dónde viene. Probablemente calmará la situación.
   • Digamos que un miembro de la familia está enojado y se desahoga contigo por algo que le sucedió. Para responder, diga algo como: "Lamento mucho lo sucedido :( Tiene mucho sentido que estés molesto".
   • Quizás el familiar esté enojado contigo. Para afirmar su punto de vista, podrías decir: "Es completamente comprensible que te sientas así".

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Discúlpate si cometiste un error.

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   Si cometiste un error, lo mejor es asumir la responsabilidad de tus acciones. Todo el mundo comete errores y saber que usted lo lamenta ayudará a su ser querido a sentirse mejor. Para dar una disculpa genuina, utilice "declaraciones en primera persona" para hacerse cargo de su comportamiento y evite poner excusas o culpar a la persona que está molesta con usted. Expresa remordimiento por tus acciones y continúa con una promesa sincera de hacerlo mejor en el futuro.
   • Tal vez tu amigo cercano esté enojado contigo por olvidarte de invitarlo a una reunión grupal. Envíales un mensaje de texto: "Lo siento mucho. Debería haberte invitado y no hay excusa. La próxima vez que salgamos todos, prometo asegurarme de que te sientas incluido".

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Hágales preguntas sobre sus sentimientos.

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   Esto le da a su amigo, familiar o pareja espacio para desahogarse. Pregúnteles cómo se sintieron en el momento de la experiencia y cómo se sienten ahora. También puedes preguntarles qué necesitan para mejorar la situación y si hay algo que puedas hacer para ayudarlos. Incluso si está enojado contigo, ofrecerte a ayudarlo demuestra que te preocupas y puedes disipar su enojo.
   • Envíales un mensaje de texto como: "¡Suena como una experiencia realmente difícil! ¿Cómo te sientes ahora?". o "Lamento mucho que esto haya sucedido. ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?".

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Comprueba si quieren un consejo antes de dárselo.

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   Avisarle si no está preparado para escucharlo puede enojarlo aún más. Pregunte si hay algo que pueda hacer para ayudar, pero evite ofrecer opiniones no solicitadas sobre la situación. Lo más probable es que su amigo o ser querido sólo necesite algo de tiempo para desahogarse y expresar sus frustraciones.
   • Envíeles un mensaje de texto como: "Experimenté algo similar en el pasado. ¿Sería útil escuchar algún consejo sobre cómo lo solucioné? También me encantaría escuchar".
   • Ofrecerle consejos antes de que la persona esté lista puede hacerle sentir que está minimizando o descartando sus sentimientos con una solución rápida.
   • Si dicen que no están listos o no están interesados ​​en recibir un consejo, infórmeles que la oferta sigue vigente si alguna vez quieren escucharla en el futuro.
   Marshall B. Rosenberg, mediador mundial

   Cuando enfrentes la ira de otra persona a través de un mensaje de texto, recuerda que las necesidades insatisfechas subyacen a todas las emociones. Escuche más allá de las palabras para discernir esas necesidades. Luego responda suavemente, validando los sentimientos mientras reduce con firmeza los comportamientos dañinos, dirigiendo la discusión hacia una resolución pacífica. Enfrente la escalada con calma, buscando una comprensión compartida en lugar de reaccionar a la defensiva. Este enfoque elegante puede disipar la tensión, abriendo la puerta para abordar las preocupaciones fundamentales que impulsan su frustración.

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Ofrezca una solución.

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   Vea si hay algo que se pueda hacer para resolver la situación. Primero pida permiso para que su ser querido no sienta que está ignorando sus sentimientos. Luego, ofrezca una solución que se aplique a la situación que les molesta. Si están enojados contigo, no te concentres en tener razón o vengarte de ellos. En lugar de eso, trate de llegar a una resolución que los haga felices a ambos.
   • Solicite consentimiento para ofrecer una solución con un texto como "¿Hay algo que podamos hacer para resolver esto? Estaré encantado de hacer cualquier cosa para mejorar esto".
   • Si están de acuerdo, sugiera una solución. Quizás tu compañero de cuarto esté molesto porque no le has ayudado a limpiar el apartamento. Envíales un mensaje de texto: "Puedo empezar a hacer el trabajo en el apartamento. Tal vez cuando llegue a casa podamos hacer una tabla de tareas".
   • Si tu amigo está enojado porque no has iniciado planes con tanta frecuencia, prueba: "Me encanta salir contigo y también quiero pasar más tiempo juntos. ¿Te gustaría programar una cita semanal para tomar un café para ponernos al día a partir de ahora?". ¿afuera?"
   • Quizás no estén preparados para encontrar una solución. Dígales que estaría feliz de resolver la situación más adelante si cambian de opinión.

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Vuelva a leer sus respuestas antes de presionar "enviar".

1. 

   Una persona enojada puede ser especialmente sensible a lo que dices. Evite enviar el primer pensamiento que se le ocurra, especialmente si está estresado, nervioso o enojado por el mensaje de texto que le enviaron. Intenta recordar cuánto te preocupas por esta persona y elige tus palabras con cuidado. Puede intentar leer sus respuestas antes de presionar enviar. Esto le ayudará a evitar enviar usted mismo un mensaje de texto enojado.
   • Redacta tus respuestas en la sección de notas de tu teléfono si no quieres que te vean escribiendo.

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Tenga en cuenta el tono de su mensaje de texto.

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   Preste atención al uso de palabras, puntuación y emojis. Utilice cada uno de estos para ayudar a que sus mensajes de texto resulten empáticos, tranquilos y amables. Evite respuestas breves o de una sola palabra que puedan malinterpretarse como pasivo-agresivas u hostiles.
   • Utilice un lenguaje positivo, empático y alentador, es decir, "entiendo", "te escucho" y "eso es completamente válido".
   • Evite terminar las oraciones abruptamente con un punto. Aunque en la mayoría de los casos un punto está totalmente bien y es gramaticalmente correcto, no termines los textos como "Bien". o "Está bien". con un punto. Esto podría hacer que la persona piense que estás enojado o molesto.
   • Utilice emojis para transmitir un tono tranquilo y positivo. Si intentas consolar a alguien, utiliza una carita sonriente junto con tu mensaje alentador. Quizás estés molesto porque enojaste a un amigo. Agrega una cara triste para transmitir tu remordimiento genuino.

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Mantén la calma.

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   Hacer coincidir su enojo o enfadarse puede intensificar la conversación. Si responden de manera grosera o usan un tono de palabras duro, mantenga sus mensajes de texto educados y neutrales. Mantener una actitud positiva y servicial puede ayudar a calmar la situación, ya sea que esté enojado contigo o por otra cosa.
   • Ya sea que le envíes un mensaje de texto a un buen amigo, a tu pareja o a tu cuñada, dales el beneficio de la duda y recuerda cuánto te preocupas por ellos. Una persona que está en el apogeo de su ira normalmente no piensa con claridad. Es posible que lleguen a arrepentirse de la forma en que expresaron su enojo una vez que comiencen a calmarse.

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Establezca límites si su ira aumenta.

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   Hazles saber que no puedes seguir enviando mensajes de texto a menos que te respeten. Estar enojado no le da a alguien el derecho de maltratarte. Si está siendo particularmente grosero, envíale un mensaje de texto diciéndole que tiene que hablarte con respeto si quieres seguir enviando mensajes de texto. Alternativamente, si su ira es particularmente intensa y necesitas un respiro, puedes tomar un descanso de los mensajes de texto.
   • Envíales un mensaje de texto: "Realmente quiero ayudar, pero sólo puedo hacerlo si me tratas con respeto".
   • Si necesitas un descanso o no puedes seguir enviando mensajes de texto, di algo como "Lamento mucho que hayas pasado por esto hoy. Voy a tener que salir, pero definitivamente podemos seguir hablando de esto". mañana."

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Haga arreglos para reunirse en persona si puede.

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   Si no puede, intente con una llamada telefónica. Si aún necesitas resolver las cosas y la conversación de texto no va bien, es posible que tengas que hablar en persona o por teléfono para resolver el problema. Envíe un mensaje de texto a su amigo, pareja o familiar diciéndole que le encantaría seguir hablando, pero que no cree que pueda seguir comunicándose por mensaje de texto.
   • Envíales un mensaje de texto como: "Realmente quiero ayudar, pero creo que sería mejor si tuviéramos esta conversación en persona".
   • Si no pueden reunirse, envíe un mensaje de texto: "¿Podríamos hablar de esto por teléfono? Realmente quiero resolver esto, pero siento que no puedo comunicar lo que siento por mensaje de texto".