¿El teclado de Chromebook no funciona? 7 soluciones simples para probar.

Formas sencillas de solucionar problemas del teclado de tu Chromebook para que vuelva a la normalidad

¿Tienes problemas para escribir en tu Chromebook? Si tu teclado se congela o no te deja escribir, puedes solucionarlo fácilmente. Esto es lo que debe hacer si el teclado de su Chromebook no funciona.

Cómo arreglar el teclado integrado de Chromebook

Para reparar el teclado de su Chromebook, reinicie su dispositivo. Habilite el teclado en pantalla y ejecute una verificación de diagnóstico en Configuración → Diagnóstico → Entrada → El teclado interno → Prueba .

Pasos

1

Reinicia tu Chromebook.

1. 

   Apague y vuelva a encender su Chromebook. Reiniciar su Chromebook puede solucionar problemas básicos de software y hardware, incluida una pantalla negra. Si no puede hacer clic en la pantalla para apagar su Chromebook, haga lo siguiente:
   • Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la pantalla se apague.
   • Espere al menos un minuto.
   • Presione el botón de Encendido para volver a encenderlo.

2

Realice una verificación de diagnóstico.

1. 

   Ejecute una prueba de teclado. Primero deberá habilitar el teclado en pantalla con la configuración de accesibilidad. Haz lo siguiente:
   • Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha.
   • Seleccione Configuración .
   • Haz clic en Accesibilidad .
   • Activar el teclado en pantalla .
   • Seleccione Configuración nuevamente.
   • Ingrese diagnósticos en la barra de búsqueda.
   • Seleccione Diagnóstico .
   • Haga clic en Entrada .
   • Haga clic en El teclado interno .
   • Haga clic en Probar .
   • Sigue las instrucciones en la pantalla.

3

Utilice una cuenta de invitado.

1. 

   Intente usar el teclado con la cuenta de invitado. Si el teclado funciona, deberás eliminar la cuenta que tiene problemas con el teclado y volver a agregarla. Haz lo siguiente:
   • En la pantalla de inicio de sesión, seleccione el perfil.
   • Seleccione la flecha hacia abajo.
   • Seleccione Eliminar este usuario .
   • Seleccione Eliminar este usuario nuevamente.

4

Utilice la tecla de función.

1. 

   Utilice la tecla de función del panel táctil. Algunos modelos de Chromebook tienen una tecla de función física que puede activar y desactivar el panel táctil (y el teclado). Consulte el manual de su dispositivo para determinar la clave y luego presiónela para habilitarla nuevamente.
   • También puedes intentar habilitar la luz de fondo de tu teclado.

5

Reinicia tu Chromebook.

1. 

   Realice un restablecimiento completo. Si la cuenta principal (cuenta del propietario) tiene problemas con el teclado, puede intentar realizar un restablecimiento completo. Un restablecimiento completo reiniciará su teclado, pero también puede eliminar algunos archivos en su carpeta de Descargas. Haz lo siguiente:
   • Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el Chromebook se apague.
   • Mantenga presionado el botón Encendido y Actualizar al mismo tiempo.
   • Suelta los botones cuando el Chromebook se inicie nuevamente.

6

Restablece tu Chromebook de fábrica.

1. 

   Realice un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos sus archivos y contenido en su Chromebook. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de continuar.
   • Configuración abierta .
   • Haga clic en Avanzado .
   • Haga clic en Restablecer configuración .
   • En Powerwash, haga clic en Restablecer .
   • Haga clic en Reiniciar .
   • Haga clic en Powerwash .

7

Póngase en contacto con un técnico de reparación.

1. 

   Comuníquese con el fabricante de su Chromebook. Si el problema está relacionado con el hardware, puedes comunicarte con el fabricante de tu Chromebook para obtener ayuda de su equipo de soporte. Puede encontrar una lista de fabricantes y sus números aquí.

Video