Cómo restablecer una contraseña olvidada para un dispositivo iOS.

Este wikiHow te enseñará cómo restablecer una contraseña de ID de Apple olvidada o borrar tu iPhone o iPad para que puedas establecer una nueva contraseña de dispositivo.

Pasos

Método 1

Restablecer la contraseña de su ID de Apple

1. 

   Vaya a iforgot.apple.com . Escriba https://iforgot.apple.com en un navegador web de escritorio o móvil.

2. 

   Introduzca su ID de Apple. Esta es la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en iTunes o App Store.

3. 

   Ingrese los caracteres de la imagen de seguridad. Está justo debajo del campo ID de Apple.
   • Si no conoce su ID de Apple, haga clic en ¿Olvidó su ID de Apple? y luego ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

4. 

   Haga clic en Continuar .

5. 

   Ingrese el número de teléfono asociado con su ID de Apple.

6. 

   Haga clic en Continuar .

7. 

   Elija cómo desea restablecer su contraseña.
   • Seleccione "Restablecer desde otro dispositivo" si tiene acceso a un dispositivo en el que haya iniciado sesión con su ID de Apple, como una computadora Mac u otro dispositivo iOS.
     • Este es el método más rápido y preferido.
   • Seleccione "Usar número de teléfono confiable" para usar el número de teléfono asociado con su ID de Apple.
     • Este método puede tardar hasta varios días dependiendo de la información de la cuenta que pueda proporcionar.

8. 

   Haga clic en Continuar .

9. 

   Iniciar la recuperación de la cuenta. Haga esto de acuerdo con el método que eligió para restablecer su contraseña:
   • Si anteriormente seleccionó Restablecer desde otro dispositivo , en uno de los dispositivos enumerados que esté asociado con su ID de Apple, seleccione Permitir .
   • Si anteriormente seleccionó Usar un número de teléfono confiable , haga clic en Iniciar recuperación de cuenta , luego haga clic en Continuar e ingrese el código de verificación que se envía al número confiable.

10. 

    Haga clic en Continuar .

11. 

    Confirme la información de su cuenta. Dependiendo de la información que ya haya vinculado con su ID de Apple y de las preferencias de seguridad que haya configurado previamente, es posible que se le solicite que confirme cualquiera de las siguientes opciones:
    • Fecha de nacimiento
    • Información de tarjeta de crédito
    • Dirección de correo electrónico (para ID de Apple que no tienen direcciones "@icloud.com")
    • Preguntas de seguridad

12. 

    Haga clic en Continuar . Hágalo después de confirmar toda la información de cuenta solicitada.

13. 

    Restablecer su contraseña.
    • Si restablece usando otro dispositivo o respondió preguntas de seguridad, se le pedirá que cree una nueva contraseña para su ID de Apple.
    • Si elige Usar un número de teléfono confiable , abra el enlace de recuperación de cuenta que se envía por mensaje de texto una vez que su cuenta esté lista para ser recuperada, luego ingrese su ID de Apple.
    • Si elige recuperar su contraseña por correo electrónico, haga clic en el enlace para restablecer la contraseña que figura en el mensaje de correo electrónico de Apple.

14. 

    Introduzca una nueva contraseña. Escriba una nueva contraseña en el campo etiquetado y vuelva a ingresarla de manera idéntica en el campo a continuación.
    • Su contraseña debe:
      • tener al menos 8 caracteres
      • incluir al menos 1 número
      • incluir al menos 1 letra mayúscula
      • incluir al menos 1 letra minúscula
      • no contener ningún espacio
      • no contener tres caracteres consecutivos (por ejemplo, ttt)
      • no ser idéntico a su ID de Apple
      • No ser una contraseña anterior que hayas utilizado en el último año.

15. 

    Seleccione Restablecer contraseña o Continuar . Ahora ha restablecido la contraseña de su ID de Apple y ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña en el sitio web de Apple o en su dispositivo iOS.

Método 2

Poner el dispositivo iOS en modo de recuperación

1. 

   Mantenga presionado el botón Dormir/Activar. Está en la parte superior derecha o superior derecha de su dispositivo.
   • Mantenga presionado el botón hasta que vea "deslizar para apagar" en la parte superior de la pantalla.

2. 

   Deslice "apagar" hacia la derecha. Su dispositivo se apagará.

3. 

   Conecte su dispositivo a una computadora de escritorio. Utilice el cable USB que vino con su dispositivo.

4. 

   Abre iTunes. Es una aplicación con un ícono de nota musical.
   • iTunes puede iniciarse automáticamente cuando conectas tu dispositivo.

5. 

   Mantenga presionado el botón Dormir/Activar. Continúe presionando el botón.

6. 

   Mantenga presionado el botón Inicio. Es el botón redondo en la parte frontal de tu dispositivo.
   • En dispositivos 3D Touch, como el iPhone 7, mantenga presionado el botón para bajar el volumen en lugar del botón Inicio.
   • Mantenga presionados simultáneamente el botón Suspender/Activar y el botón Inicio o Bajar volumen hasta que vea "iTunes ha detectado un i[Dispositivo] en modo de recuperación". alerta en la pantalla de su computadora y un logotipo de iTunes con un ícono de USB/Lightning en la pantalla de su dispositivo.

7. 

   Haga clic en Aceptar . Está en la esquina inferior derecha del cuadro de diálogo.

8. 

   Haga clic en