Dismorfia de Zoom: por qué los videochats de trabajo socavan la autoestima y cómo afrontarlo.

Las videollamadas pueden ser más peligrosas que las reuniones cara a cara.

Al comienzo de la pandemia y las restricciones de cuarentena asociadas, Zoom y otros mensajeros de vídeo parecían una salvación. Sin embargo, cuanto más tiempo pasan las personas en ellos, más pronunciados aparecen los problemas asociados, desde el estrés normal hasta los trastornos mentales.

¿Qué es la dismorfia de zoom?

Quienes, en un grado u otro, padecen dismorfofobia fueron los primeros en encontrarse con los efectos secundarios de las videollamadas . Así se llama un trastorno mental en el que una persona se preocupa demasiado por su apariencia, busca sin cesar defectos inexistentes en sí misma y confía en que son ellos los que arruinan su vida.

Emma es una neoyorquina de 28 años.

Cada vez que me veo en la pantalla durante una videoconferencia, es como si hubiera una lupa frente a mí que me distrae muchísimo y expone mis defectos.

Como resultado, en lugar de escuchar a sus compañeros, la niña se regaña a sí misma. Está asustada, indignada, molesta por las ojeras, por la forma y el color de su cara, por la forma de su cabello.

Ella entiende que puede apagar la cámara. Pero esto le parece de mala educación, porque los demás participantes en la videoconferencia no ocultan sus rostros.

Emma es una neoyorquina de 28 años.

La gente le da gran importancia a poder verse mientras hablan porque les ayuda a comunicarse. Así que acepto cortésmente.

Lo que Emma está experimentando es lo que los expertos llaman dismorfia zoom, un tipo de dismorfofobia que se desarrolla o intensifica debido a la necesidad de utilizar comunicaciones por vídeo con regularidad.

La dismorfia de zoom puede ocurrir no solo en aquellos que inicialmente no estaban satisfechos con su apariencia. La necesidad forzada de observarse a uno mismo en la pantalla de los dispositivos socava la autoestima incluso en personas sanas. El resultado de esto es una mayor ansiedad, insatisfacción con el propio rostro y cuerpo, pensamientos de que es necesario corregir la apariencia.

En casos graves, el uso regular de videollamadas provoca trastornos alimentarios, trastornos alimentarios y una actividad física inadecuada, por ejemplo, entrenamientos agotadores destinados a perder peso. Además, las videoconferencias ya han provocado una ola de cirugías plásticas: su número ha aumentado significativamente durante la pandemia. Al menos en Estados Unidos.

Por qué las videollamadas socavan nuestra confianza en nosotros mismos

Hay varias razones objetivas para esto.

Nos comparamos con un ideal “photoshopeado”

Hay una gran cantidad de filtros disponibles en las cámaras de los teléfonos inteligentes modernos. Con su ayuda, cualquiera puede cambiar fácilmente su rostro, haciéndolo casi perfecto. Y luego son estas imágenes las que se publican como selfies.

Como resultado, la gente se acostumbra a verse en las pantallas en una edición de este tipo. Pero al realizar videollamadas, no podrás retocar radicalmente tu propia imagen. La diferencia entre la imagen ideal y la real es tan grande que lleva a muchas personas a la depresión.

Nos miramos a nosotros mismos demasiado tiempo

Las videoconferencias pueden ser largas y, en ocasiones, una persona se ve obligada a pasar horas frente a un “espejo digital”. Esto significa que tiene la oportunidad de estudiar en detalle sus propios defectos externos.

Olivia Moore Especialista en Relaciones Públicas de Nueva York

Siempre supe que mis dientes frontales estaban un poco desiguales. Pero en Zoom se ven incluso peor de lo que imaginaba. Es mucho peor que no puedo ver mis conversaciones en video.

“Descubrí muchos defectos en mi apariencia cuando me miré a través de Zoom todo el día”, coincide con Olivia Natasha, entrenadora física de California. "Esto finalmente llevó a la decisión de inyectar algo de Botox".

En realidad, no nos vemos como pensamos.

Durante los chats de vídeo vemos nuestra cara en movimiento y lo que vemos muchas veces no coincide con nuestras ideas sobre nosotros mismos. Alguien arruga “demasiado” la frente al hablar. Alguien sonríe “torcidamente”. Literalmente, cada emoción se refleja en el rostro de alguien . Incluso los psicoterapeutas se preocupan por esto.

Hayley Neidich Psicoterapeuta

Mi cara resultó ser más expresiva de lo que pensaba. El miedo de mostrarle accidentalmente a un cliente emociones que podría malinterpretar consume una gran cantidad de energía mental durante mis sesiones. Esto me hace sentir absolutamente terrible.

La videoconferencia viola nuestro espacio personal

Cuando se comunican en vivo, cara a cara, las personas suelen mantener cierta distancia social y verse a una distancia de 1 a 1,5 metros. Durante las videollamadas, la cara del hablante suele aparecer en primer plano en la pantalla, como si lo estuvieras mirando a una distancia de no más de 20-30 cm.

Jeremy Bailenson Director del Laboratorio Virtual de Interacción Humana de Stanford

Desde una perspectiva evolutiva, si te acercaras tanto a una persona y la miraras directamente a los ojos durante mucho tiempo, probablemente entrarías en conflicto con ella. O matrimonio. Ninguna de estas opciones se ajusta al concepto de reunión de trabajo por Zoom.

Esta invasión regular del espacio personal provoca estrés e incertidumbre. La persona comienza a sentirse víctima.

Qué hacer si las videollamadas minan tu autoestima

A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a afrontar la situación.

1. Permítete ser invisible

Si realmente te preocupa cómo te verás en una videoconferencia, la opción más sencilla es no encender la cámara. Es cierto que esto no siempre es posible: por ejemplo, a veces los empleadores exigen una presencia “personal” en una reunión de Zoom.

En este caso, puedes minimizar el daño reduciendo el tamaño de la pantalla. Entonces tu propia imagen se volverá casi indistinguible y los rostros de otras personas no invadirán tu espacio personal.

2. Habla con un terapeuta

La dismorfia de zoom es una especie de lupa. Ella solo muestra esa insatisfacción consigo misma y con su propia apariencia, que se acumula en ti desde hace muchos años. ¿De dónde vino? ¿Por qué para usted es más importante un grano en la cara o la forma de la nariz que las relaciones con la gente y el trabajo? ¿ Por qué te consideras más feo que tus interlocutores? Valdría la pena encontrar una respuesta a estas preguntas. Lo mejor es hacer esto junto con un psicoterapeuta.

3. Aprenda a establecer límites

"No me siento cómodo" es una razón suficiente para apagar la cámara. Independientemente de lo que piensen tus interlocutores al otro lado de la pantalla al respecto.