13 Möglichkeiten, Apple Cash zu reparieren, wenn es nicht funktioniert: Tipps und Tricks.

So lösen Sie störende Probleme mit Apple Cash

Funktioniert Ihr Apple Cash nicht? Das ist unglaublich frustrierend, insbesondere wenn Sie Geld senden oder empfangen müssen. Leider gibt es keine Lösung, um Apple Cash-Probleme zu beheben, aber in diesem Artikel haben wir die besten Lösungen zusammengestellt, um dieses Problem zu beheben. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Warum Ihr Apple Cash nicht funktioniert

• Ihr Apple Cash ist deaktiviert.
• Sie müssen Ihre Identität bei Apple bestätigen.
• Sie überschreiten eines Ihrer Kontolimits.
• Sie müssen eine Zahlung manuell akzeptieren.
• Sie befinden sich in einem Gebiet mit schlechtem Empfang und/oder ohne WLAN.

Schritte

1

Stellen Sie sicher, dass Sie und die andere Person die Qualifikationen erfüllen

1. 

   Stellen Sie sicher, dass sowohl Sie als auch die andere Person die Anforderungen von Apple Cash erfüllen. Um Apple Cash verwenden zu können, müssen sowohl Sie als auch die andere Person (unabhängig davon, ob sie das Geld sendet oder empfängt) einige Anforderungen erfüllen. Sie müssen beide:
   • Einwohner der Vereinigten Staaten sein
   • Befinden sich Ihre Geräte in den USA?
   • Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Betriebssystemversion
   • Verfügen Sie über kompatible Geräte
     • Alle iPhones mit Face ID und alle iPhones mit Touch ID (außer dem iPhone 5s)
     • iPad Pro, Air, Mini und Standard-iPad-Modelle mit Touch oder Face ID
     • Apple Watch Series 1 oder neuer
   • Bei iCloud und iMessage mit derselben Apple-ID angemeldet sein

2

Apple Cash aktivieren

1. 

   Stellen Sie sicher, dass Apple Cash aktiviert ist. Wenn Apple Cash deaktiviert ist, können Sie es nicht verwenden. Um Apple Cash zu aktivieren, gehen Sie auf einem iPhone oder iPad wie folgt vor:
   • Öffnen Sie die App „Einstellungen“ .
   • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Wallet & Apple Pay .
   • Tippen Sie auf den Schalter oben auf dem Bildschirm, um Apple Cash zu aktivieren. Wenn der Schalter grün ist, ist Apple Cash aktiviert.

3

Starten Sie Ihr Gerät neu

1. 

   Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein. Ein Neustart Ihres Geräts kann viele kleine Probleme beheben, darunter auch kleine Störungen, die dazu führen können, dass Ihr Apple Pay nicht richtig funktioniert. Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts erneut, Apple Cash zu verwenden.
   • iPhone ohne Home-Taste: Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschalt-Schieberegler angezeigt wird
   • iPhone mit Home-Taste: Halten Sie die Seiten- oder obere Taste gedrückt, bis der Ausschalt-Schieberegler erscheint
   • iPad ohne Home-Taste: Halten Sie die obere Taste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschalt-Schieberegler angezeigt wird
   • iPad mit Home-Taste: Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis der Ausschalt-Schieberegler erscheint
   • Apple Watch: Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis der Ausschalt-Schieberegler erscheint

4

Aktualisieren Sie Ihr Gerät

1. 

   Suchen Sie auf Ihrem Gerät nach Betriebssystemupdates. Wenn Ihr Betriebssystem veraltet ist, kann dies verschiedene Probleme mit Ihrem Gerät verursachen. Dies könnte beispielsweise dazu führen, dass Apple Cash nicht wie vorgesehen funktioniert. Versuchen Sie nach der Aktualisierung Ihres Geräts erneut, Apple Cash zu verwenden.
   • iPhone oder iPad: Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareaktualisierung“ . Wenn eine Aktualisierung aussteht, tippe auf „ Herunterladen und installieren“ . Die Aktualisierung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Schließen Sie Ihr Gerät daher während der Aktualisierung an die Stromversorgung an.
   • Apple Watch: Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareaktualisierung“ . Wenn eine Aktualisierung aussteht, tippe auf „Installieren“ . Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Lege deine Apple Watch daher während des Vorgangs auf das Ladegerät.

5

Bestätigen Sie Ihre Identität

1. 

   Senden Sie eine Identitätsüberprüfung, wenn diese angefordert wird. Wenn Apple Sie auffordert, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie versuchen, Apple Cash zu verwenden, können Sie Apple Cash erst verwenden, wenn Sie die Überprüfung abgeschlossen haben. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Identität zu bestätigen:
   • iPhone: Öffnen Sie die Wallet-App, wählen Sie Ihre Apple Cash-Karte aus, tippen Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten und anschließend auf „ Kartendetails“ > „ Identität bestätigen“ .
   • iPad: Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf „Wallet & Apple Pay“ und dann auf Ihre Apple Cash-Karte.
   • Apple Watch: Öffnen Sie die Apple Watch-App auf Ihrem iPhone, tippen Sie auf „Wallet & Apple Pay“ und dann auf Ihre Apple Cash-Karte.
     • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre ID-Verifizierung abzuschließen. Möglicherweise müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Fragen zu Ihrer persönlichen Vorgeschichte und/oder ein Bild Ihres Führerscheins oder Personalausweises angeben.

6

Überprüfen Sie Ihre Kontolimits

1. 

   Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Maximum nicht überschreiten und Ihr Minimum nicht unterschreiten. Es gibt einige Limits, wie viel Geld Sie mit Apple Cash senden, empfangen und aufbewahren können. Der Grund, warum Ihr Apple Cash nicht funktioniert, kann an diesen Limits liegen. Diese Limits lauten wie folgt:
   • Maximales Guthaben: 20.000 $ für verifizierte Benutzer, 4.000 $ für Benutzer der Apple Cash Family
   • Mindesteinzahlung: 10 $ für verifizierte und Familienbenutzer
   • Maximales Aufladen von Geld: 10.000 $ für verifizierte Benutzer, 2.000 $ für Familienbenutzer
     • Dies ist sowohl das Maximum für eine einzelne Transaktion als auch das wöchentliche Maximum.
   • Mindestbetrag für Senden und Empfangen: 1 $ für verifizierte Benutzer und Familienbenutzer
   • Maximales Senden und Empfangen: 10.000 $ für verifizierte Benutzer, 2.000 $ für Familienbenutzer
     • Dies ist sowohl das Maximum für eine einzelne Transaktion als auch das wöchentliche Maximum.
   • Mindestbetrag für Banküberweisung: 1 $ für verifizierte Konten und Familienkonten
   • Wenn Ihr Guthaben unter 1 $ liegt, können Sie den gesamten Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen
   • Maximaler Banküberweisungsbetrag: 10.000 $ für verifizierte Benutzer, 2.000 $ für Familienbenutzer
     • Der wöchentliche Höchstbetrag für Banküberweisungen beträgt das Doppelte (20.000 $ für verifizierte Benutzer, 4.000 $ für Familienbenutzer).
     • Die Limits beinhalten keine Gebühren für Sofortüberweisungen.

7

Manuelles Akzeptieren einer Zahlung

1. 

   Tippen Sie auf die Schaltfläche „ Akzeptieren“ , um Ihr Geld zu erhalten. Wenn Sie zum ersten Mal über Apple Cash bezahlt werden oder die Einstellung zur automatischen Annahme von Zahlungen deaktiviert haben, müssen Sie auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ tippen , um Ihr Geld zu erhalten.
   • Um die Einstellung zum automatischen Akzeptieren von Zahlungen zu aktivieren, öffnen Sie die Wallet-App und tippen Sie auf Ihre Apple Cash-Karte. Tippen Sie dann auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Kartendetails > Zahlungen automatisch akzeptieren .

8

Überprüfen Sie die Apple Cash-Familieneinstellungen

1. 

   Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple Cash nicht über Apple Cash Family gesperrt wurde. Wenn Sie Apple Cash Family haben, funktioniert Ihr Apple Cash nicht mehr, wenn der Familienorganisator Ihr Konto sperrt. Sie können Ihr Konto nicht selbst entsperren, aber Sie können mit Ihrem Familienorganisator sprechen, um herauszufinden, warum Ihr Konto gesperrt wurde, und ihn bitten, es zu entsperren.

9

Überprüfen Sie Ihre Verbindung

1. 

   Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Internet- oder Mobilfunkverbindung haben. Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechtem Signal und ohne WLAN befinden, funktioniert Ihr Apple Cash möglicherweise nicht richtig. Um mit Apple Cash Geld zu senden und zu empfangen, benötigen Sie entweder eine Internet- (WLAN) oder Mobilfunkdatenverbindung. Stellen Sie nach Möglichkeit eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk her oder wechseln Sie in ein Gebiet mit besserem Signal, bevor Sie es erneut versuchen.

10

Melden Sie sich bei Ihrer Apple-ID ab und wieder an

1. 

   Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Anmeldung. Manchmal kann das Ab- und erneute Anmelden bei Ihrer Apple-ID helfen, einige Probleme zu beheben, beispielsweise wenn Ihr Apple Cash nicht funktioniert. Gehen Sie einfach zum Abschnitt „Apple-ID“ in Ihren Einstellungen auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf „ Abmelden“ . Tippen Sie dann erneut auf die Option „Apple-ID“ in Ihren Einstellungen, um sich wieder anzumelden.

11

Aktivieren und Deaktivieren des Flugzeugmodus

1. 

   Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus. Obwohl dies unwahrscheinlich erscheint, haben einige Benutzer festgestellt, dass das Ein- und Ausschalten des Flugmodus in Verbindung mit einigen anderen Schritten ihre Apple Cash-Probleme behoben hat. Wenn nichts anderes funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
   • Stellen Sie unter „Einstellungen “ > „Sprache und Region“ sicher, dass „USA“ und „Englisch“ eingestellt sind.
   • Tippen Sie in der Wallet-App auf Ihre Apple Cash-Karte, öffnen Sie die Kartendetails und schalten Sie Apple Cash aus und wieder ein.
   • Schalten Sie den Flugmodus ein und aus.
   • Starten Sie Ihr Gerät neu.
   • Versuchen Sie es noch einmal mit Apple Cash.

12

Warten Sie, bis die Bank das Geld überweist

1. 

   Warten Sie, bis die Überweisung abgeschlossen ist. Wenn Sie versucht haben, an einem Wochenende, abends oder an einem Feiertag zwischen Ihrer Bank und Apple Cash zu überweisen, müssen Sie möglicherweise warten, bis die Überweisung abgeschlossen ist. Banküberweisungen können während dieser Zeit etwas länger dauern.

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Apple kontaktieren

1. 

   Wenden Sie sich an den Apple Support, wenn nichts anderes funktioniert. Wenn Ihr Apple Cash nicht repariert werden kann, wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere individuelle Hilfe zu erhalten.
   • Rufen Sie den Apple Support an, indem Sie auf die Apple Support-Website gehen, Ihr Problem in die Suchleiste eingeben (unter „Sagen Sie uns, was los ist“), dann nach unten scrollen und auf „Anrufen “ klicken .
     • Wählen Sie „Jetzt anrufen“ oder „Anruf planen“ , geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf „ Weiter“ . Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Anruf zu planen.
   • Chatten Sie online mit dem Apple Support, indem Sie auf die Apple Support-Website gehen, Ihr Problem in die Suchleiste (unter „Sagen Sie uns, was los ist“) eingeben, dann nach unten scrollen und auf „Chat“ klicken .
     • Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Fortfahren“ . Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit einem Apple Support-Mitarbeiter zu chatten.

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