eDreams Müşteri Hizmetleriyle Nasıl İletişime Geçilir ve Rezervasyonunuzla İlgili Yardım Alınır.

eDreams'ten müşteri desteği almaya yönelik eksiksiz bir kılavuz

eDreams rezervasyonunuzla ilgili yardıma ihtiyacınız var ancak müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağınızı bulamıyor musunuz? Seni koruduk! Çevrimiçi seyahat acentesiyle her zaman telefonla (1-844-539-6719) iletişime geçebilseniz de, rezervasyon sorununu çözmenin en etkili yolu mobil uygulamasını kullanmaktır. Bu makalede, sorununuzu en kısa sürede çözebilmeniz için bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmanın mümkün olan her yolunu anlatacağız!

Bilmeniz Gerekenler

• Bir eDreams müşteri hizmetleri temsilcisiyle doğrudan konuşmak için 1-844-539-6719'u arayın .
• Rezervasyon, uçuş veya diğer konularda yardım almak için eDreams mobil uygulamasını kullanın.
• Alternatif olarak, gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak için Müşteri Hizmetleri web sayfasındaki canlı sohbeti açın.

Adımlar

Yöntem 1

Telefon

1. 

   eDreams müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1-844-539-6719'u arayın. eDreams rezervasyonunuzla ilgili yardım almak için sorununuzu daraltmak ve uygun temsilciyle bağlantı kurmak amacıyla otomatik talimatları izleyin. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekirse, 10 ila 11 haneli rezervasyon referans numaranızı hazır bulundurun.
   • Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız 44-20-7660-2213'ü arayın.
   • eDreams müşteri hizmetleri telefon hattı pazartesiden pazara 7/24 açıktır.

Yöntem 2

Mobil uygulama

1. 

   Uygulamada hesabınızda oturum açın ve "Yardım merkezi" düğmesini tıklayın. eDreams mobil uygulamasında profilinize erişmek için sağ alt köşedeki kişi simgesini seçin. Ekranın üst kısmındaki "Şimdi katıl" düğmesine basın, ardından hesabınıza giriş yapmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Oturum açtıktan sonra, "Sorular?" bölümünün altındaki "Yardım merkezi" düğmesini tıklayın. sekmesi.
   • Şirketin web sitesindeyseniz, hesabınıza giriş yapmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Hesabım” butonuna tıklayın.
   • eDreams hesabınız yoksa e-posta adresinizi ve onay e-postanızda bulunan 10 ila 11 haneli rezervasyon referans numaranızı sağlayarak rezervasyonunuza erişebilirsiniz.

2. 

   Destek seçeneklerine göz atın ve sorunuza uygun olanı seçin. Sorununuza veya endişenize uygun destek seçeneğini seçtikten sonra sorunun altındaki mavi "Rezervasyonumu yönet" düğmesine basın. Buradan, eDreams'in özel rezervasyonunuzu değiştirip değiştiremeyeceğini veya iptal edip edemeyeceğini kontrol edebileceksiniz.
   • Destek seçenekleri, uçuş iptalleri, uçuş değişiklikleri, bagaj, check-in, otel bilgileri ve daha fazlasıyla ilgili en sık sorulan soruları temel alır.
   • Yardım Merkezine çevrimiçi erişmek için “Yardım edebilir miyiz?” seçeneğini tıklayın. Şirketin ana sayfasının sağ üst köşesindeki düğme.

3. 

   Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa sorunuzu eDreams sohbet kutusuna gönderin. Yardım Merkezi sayfasında ilgili herhangi bir destek seçeneği görmüyorsanız, otomatik sohbetlerini açmak için "Yardım merkezi" ekranının sağ alt köşesindeki mavi mesaj simgesini tıklayın. eDreams sohbet robotu Kris ile konuşmak için sorunuzu yazın ve rezervasyonunuzla ilgili destek almak veya genel bir soru sormak için ekrandaki talimatları izleyin. Belirli bir rezervasyonla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa 10 ila 11 haneli rezervasyon referans numaranızı hazır bulundurun.
   • Chatbot 7/24 kullanılabilir ve İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca ve Almanca dillerini akıcı bir şekilde konuşabilmektedir.
   • Yardım Merkezi sayfasının alt kısmına kaydırarak şirketin web sitesindeki sohbet kutusuna erişin ve ardından ekranın sol alt köşesindeki "Bize ulaşın" balonunu tıklayın.
   • Chatbot sorunuza yanıt vermezse, sohbetin sonunda e-posta adresinizi girin; gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisi en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

Yöntem 3

Canlı sohbet

1. 

   Bir eDreams müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak için Canlı Sohbeti kullanın. Müşteri Hizmetleri web sayfasının altındaki “Bizimle sohbet edin” kutusunu tıklayın. Sohbet kutusu açıldığında “Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşabilir miyim?” yazın. ve gerçek bir temsilciyle konuşmak için talimatları izleyin. Mevcut bir eDreams rezervasyonunu iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekiyorsa 10 ila 11 haneli rezervasyon referans numaranızı hazır bulundurduğunuzdan emin olun.
   • eDreams sohbet robotu Kris ile konuşmak için Canlı Sohbeti de kullanabilirsiniz. Destek almak için önce sorunuzu sohbet kutusuna yazın, ardından otomatik talimatları izleyin.

Yöntem 4

Sosyal medya

1. 

   Instagram (@edreams) ve X (@eDreams) üzerinden eDreams ile iletişime geçin . eDreams müşteri hizmetlerine mobil uygulama, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşamıyorsanız, onlara sosyal medya hesaplarından doğrudan mesaj gönderin. Örneğin şöyle diyebilirsiniz: “Merhaba, müşteri hizmetlerinize ulaşmada sorun yaşıyorum. Rezervasyonumla ilgili nasıl destek alabilirim?”
   • İpucu: Dikkatlerini çekmek ve diğer kullanıcılara destek almakta sorun yaşadığınızı bildirmek için eDreams'in Instagram gönderilerine yorum yapın. Bu, eDreams'in size hızlı bir şekilde yanıt vermesine neden olabilir çünkü diğer kullanıcılar sizin üzgün veya hüsrana uğramış olduğunuzu bilir.