Apple Cash が機能しないときに修正する 13 の方法: ヒントとコツ.

Apple Cash で問題が発生したときの解決方法

Apple Cash が機能していませんか? 特にお金を送ったり受け取ったりする必要がある場合、これは非常にイライラするものです。残念ながら、Apple Cash の問題を解決する唯一の解決策はありませんが、この記事では、この問題を解決するための最善の解決策を集めました。続きを読んで詳細をご確認ください。

Apple Cashが機能しない理由

• Apple Cash が無効になっています。
• Apple で本人確認を行う必要があります。
• アカウントの制限を超えています。
• 支払いを手動で承認する必要があります。
• サービスが悪い、または Wi-Fi がないエリアにいます。

手順

1

あなたと相手が資格を満たしていることを確認する

1. 

   あなたと相手の両方が Apple Cash の要件を満たしていることを確認してください。Apple Cash を使用するには、あなたと相手の両方 (送金側または受取側) がいくつかの要件を満たしている必要があります。両者とも次の要件を満たしている必要があります。
   • アメリカ合衆国の居住者であること
   • デバイスを米国内に保管する
   • デバイスを最新のOSバージョンに更新してください
   • 互換性のあるデバイスを持っている
     • Face ID 搭載のすべての iPhone と Touch ID 搭載のすべての iPhone (iPhone 5s を除く)
     • Touch IDまたはFace IDを搭載したiPad Pro、Air、mini、標準iPadモデル
     • Apple Watch Series 1以降
   • 同じApple IDでiCloudとiMessageにサインインする

2

Apple Cashをオンにする

1. 

   Apple Cash が有効になっていることを確認してください。Apple Cash がオフになっていると、使用できません。Apple Cash を有効にするには、iPhone または iPad で次の手順を実行します。
   • 設定アプリを開きます。
   • 下にスクロールして「WalletとApple Pay」をタップします。
   • 画面上部のトグルをタップして、Apple Cash をオンにします。トグルが緑色の場合、Apple Cash は有効になっています。

3

デバイスを再起動してください

1. 

   デバイスの電源をオフにして、再度オンにします。デバイスを再起動すると、Apple Pay が正常に動作しない原因となっている小さな不具合など、多くの小さな問題を解決できます。デバイスを再起動した後、Apple Cash をもう一度使用してみてください。
   • ホームボタンのないiPhone:サイドボタンといずれかの音量ボタンを、電源オフスライダーが表示されるまで押し続けます。
   • ホームボタン付きのiPhone:電源オフスライダーが表示されるまでサイドボタンまたはトップボタンを押し続けます
   • ホームボタンのないiPad:電源オフスライダーが表示されるまで、上部のボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
   • ホームボタン付きiPad:電源オフスライダーが表示されるまで上部のボタンを押し続けます
   • Apple Watch:電源オフスライダーが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

4

デバイスを更新する

1. 

   デバイスの OS アップデートを確認してください。オペレーティング システムが古いと、デバイスにさまざまな問題が発生する可能性があります。これには、Apple Cash が意図したとおりに動作しないなどが含まれます。デバイスをアップデートした後、Apple Cash をもう一度使用してみてください。
   • iPhone または iPad: 「設定」 > 「一般」> 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。保留中のアップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。アップデートが完了するまでに時間がかかる場合がありますので、処理中はデバイスを接続しておいてください。
   • Apple Watch：「設定」 > 「一般」> 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。保留中のアップデートがある場合は、「インストール」をタップします。完了するまでに時間がかかる場合がありますので、処理中は Apple Watch を充電器に置いてください。

5

本人確認

1. 

   要求された場合は本人確認を提出してください。Apple Cash を使用する際に Apple から本人確認を求められた場合は、確認が完了するまで Apple Cash を使用することはできません。本人確認を行うには、次の手順に従います。
   • iPhone: Wallet アプリを開き、Apple Cash カードを選択して、右上の 3 つのドットのアイコンをタップし、「カードの詳細」 > 「本人確認」をタップします。
   • iPad:設定アプリを開き、「Wallet と Apple Pay」をタップして、Apple Cash カードをタップします。
   • Apple Watch: iPhone で Apple Watch アプリを開き、「Wallet と Apple Pay」をタップして、Apple Cash カードをタップします。
     • 画面の指示に従って、ID 確認を完了してください。氏名、社会保障番号、生年月日、住所、個人履歴の質問、および/または運転免許証または州発行の ID カードの画像の提供が必要になる場合があります。

6

アカウントの制限を確認する

1. 

   最大限度額を超えたり、最小限度額を下回ったりしていないことを確認してください。Apple Cash で送金、受け取り、保持できる金額には制限があります。Apple Cash が機能しないのは、これらの制限が原因である可能性があります。これらの制限は次のとおりです。
   • 残高の上限:認証済みユーザーの場合は 20,000 ドル、Apple Cash Family ユーザーの場合は 4,000 ドル
   • 最低入金金額:認証済みユーザーとファミリーユーザーの両方で 10 ドル
   • 入金上限額:認証済みユーザーの場合は 10,000 ドル、ファミリーユーザーの場合は 2,000 ドル
     • これは、単一トランザクションの最大値と週単位の最大値の両方です。
   • 送受信の最低額:認証済みユーザーとファミリーユーザーの両方で 1 ドル
   • 送受信の上限:認証済みユーザーの場合は 10,000 ドル、ファミリー ユーザーの場合は 2,000 ドル
     • これは、単一トランザクションの最大値と週単位の最大値の両方です。
   • 銀行振込の最低額:認証済みアカウントとファミリーアカウントの両方で 1 ドル
   • 残高が1ドル未満の場合は、残高全体を銀行口座に送金できます。
   • 銀行振込の上限額:認証済みユーザーの場合は 10,000 ドル、ファミリーユーザーの場合は 2,000 ドル
     • 週ごとの銀行振込の上限はこれの2倍です（認証済みユーザーの場合は20,000ドル、ファミリーユーザーの場合は4,000ドル）
     • 制限には即時送金の手数料は含まれません。

7

手動で支払いを受け入れる

1. 

   「受け取る」ボタンをタップしてお金を受け取ります。Apple Cash で支払いを受けるのが初めての場合、または支払いを自動的に受け取る設定をオフにした場合は、「受け取る」ボタンをタップして現金を受け取る必要があります。
   • 支払いを自動的に受け入れる設定を有効にするには、Wallet アプリを開いて、Apple Cash カードをタップします。次に、右上隅にある 3 つのドットのメニューをタップし、「カードの詳細」 >「支払いを自動的に受け入れる」を選択します。

8

Apple Cashのファミリー設定を確認する

1. 

   Apple Cash が Apple Cash Family 経由でロックされていないことを確認してください。Apple Cash Family をお持ちの場合、Family 管理者がアカウントをロックすると、Apple Cash は機能しなくなります。自分でアカウントのロックを解除することはできませんが、Family 管理者に連絡してアカウントがロックされた理由を確認し、ロックを解除するよう依頼することができます。

9

接続を確認する

1. 

   インターネットまたは携帯電話の接続が良好であることを確認してください。信号が悪く、Wi-Fi がない場所にいる場合、Apple Cash は正常に動作しない可能性があります。Apple Cash で送金や受け取りを行うには、インターネット (Wi-Fi) または携帯電話のデータ接続が必要です。可能であれば Wi-Fi ネットワークに接続するか、信号が良好な場所に移動してから再試行してください。

10

Apple IDからログアウトして再度ログインする

1. 

   Apple ID のログインを更新します。Apple Cash が機能しない場合など、Apple ID からログアウトして再度ログインすると、問題が解決する場合があります。デバイスの設定の Apple ID セクションに移動して「サインアウト」をタップし、設定の Apple ID オプションをもう一度タップして再度サインインします。

11

機内モードを有効または無効にする

1. 

   機内モードをオンにして、再びオフにします。これはありそうもないと思われるかもしれませんが、機内モードをオンにしてオフにし、他のいくつかの手順を実行すると、Apple Cash の問題が解決したというユーザーもいます。他の方法がうまくいかない場合は、次のことを試してください。
   • [設定] > [言語と地域]で、米国と英語に設定されていることを確認します。
   • Wallet アプリで、Apple Cash カードをタップし、カードの詳細を開いて、Apple Cash をオフにしてからオンに戻します。
   • 機内モードのオン/オフを切り替えます。
   • デバイスを再起動します。
   • Apple Cashをもう一度お試しください。

12

銀行からの送金を待つ

1. 

   資金の送金が完了するまで待ちます。週末、夜間、または連邦の祝日に銀行と Apple Cash 間の送金を試みた場合は、送金が完了するまで待つ必要がある場合があります。これらの時間帯の銀行送金には、少し時間がかかることがあります。

13

Appleに問い合わせる

1. 

   何も解決しない場合は、Apple サポートに連絡してください。Apple Cash が修復されない場合は、Apple サポートに連絡して、さらに個別のサポートを受けてください。
   • Apple サポートに電話するには、Apple サポートの Web サイトにアクセスし、検索バー (「何が起こっているか教えてください」の下) に問題を入力し、下にスクロールして「電話」をクリックします。
     • 「今すぐ電話」または「電話を予約」を選択し、情報を入力して「続行」をクリックします。画面の指示に従って電話を予約してください。
   • Apple サポートの Web サイトにアクセスし、検索バー (「状況を教えてください」の下) に問題を入力して、下にスクロールし、[チャット]をクリックすると、Apple サポートとオンラインでチャットできます。
     • 情報を入力して「続行」をクリックします。画面の指示に従って、Apple サポート担当者とのチャットを開始します。

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