Conseils fondés sur la psychologie pour présenter des excuses significatives
Lorsque vous êtes responsable d’avoir blessé quelqu’un qui vous est cher, il n’est pas toujours facile de se racheter. Se mettre en danger pour s'excuser peut être intimidant, que vos conséquences soient causées par de mauvaises décisions, des explosions émotionnelles ou une toxicomanie, mais cela en vaudra la peine lorsque votre relation sera rétablie. Vous faites déjà un pas dans la bonne direction en choisissant de remédier à la situation au lieu de l’ignorer. Il ne vous reste plus qu'à trouver le bon moyen de vous excuser et de rétablir l'ordre. Dans cet article, nous vous expliquerons comment accepter ce qui s'est passé et reconstruire vos liens avec vos amis et votre famille. Il n'est jamais trop tard pour essayer d'arranger les choses avec vos proches.
Pas
Partie 1
Accepter ce qui s'est passé
Google images Étape 1 Adoptez une vision objective de ce qui s'est passé.Ayez une vision objective de ce qui s’est passé. La situation était-elle noire ou blanche : vous aviez tort et l’autre personne avait raison ? Ou le problème auquel vous faites face est-il plus compliqué que cela ? Faire amende honorable peut être délicat lorsque vous ne savez pas exactement qui est responsable de quoi. Réfléchissez à ce qui s'est passé et décidez de ce pour quoi vous devez vous excuser.
Si votre rôle est clair et que vous savez de quoi vous devez vous excuser, faire amende honorable devrait être assez simple (mais pas nécessairement moins difficile). Par exemple, si vous avez emprunté la voiture de quelqu'un sans rien demander et que vous avez eu un accrochage, la manière de vous racheter devrait être assez claire.
D’un autre côté, ce n’est peut-être pas si clair. Par exemple, peut-être que vous et un ami n'avez pas parlé depuis des mois et que vous avez tous les deux dit des choses blessantes qui ont conduit la relation à l'arrêt. Il peut être difficile de mettre le doigt sur la façon dont la querelle a commencé et qui en est responsable.
Google images Étape 2 Faites face à votre mixte...Faites face à vos sentiments mitigés . Lorsque vous avez fait quelque chose de mal envers quelqu’un d’autre, vous ne vous sentirez peut-être pas entièrement désolé. Les gens dissimulent souvent leur honte en agissant de manière agressive ou sur la défensive et en trouvant des excuses pour leur comportement. Il peut être très difficile d'admettre avoir blessé quelqu'un d'autre, mais si vous voulez faire amende honorable, vous devrez vous concentrer sur la réparation des choses au lieu de laisser d'autres sentiments obscurcir davantage la situation. Posez-vous ces questions pour vous aider à reconnaître vos sentiments :
Essayez-vous de dissimuler vos sentiments de honte parce que vous avez peur de devenir une personne inférieure si vous reconnaissez vos actes répréhensibles ? Ne vous inquiétez pas : vous excuser pour quelque chose que vous avez fait de mal fait de vous une meilleure personne aux yeux des autres, et non une pire.
Vous êtes conscient de votre erreur mais vous êtes convaincu que vous devez vous en sortir pour préserver votre réputation ? Tout ce que vous allez faire, c'est vous créer une nouvelle réputation de personne colérique et têtue.
Craignez-vous qu’il s’agisse d’une bataille entre le respect de soi et le respect des autres ?
Google images Étape 3 Mettez-vous à la place de l'autre personne.Mettez-vous à la place de l’autre personne. Quelle est leur vision de ce qui s’est passé entre vous ? Pensez-vous qu’ils ressentent le même ressentiment, la même colère, le même agacement que vous ? Pourraient-ils être blessés, perplexes, confus et frustrés ? Sortez de votre propre souffrance et de votre perception de ce qui s'est passé et essayez de le voir du point de vue de l'autre personne.
Changez votre état d'esprit. Si vous vous sentez toujours en colère, lésé, impitoyable ou tout simplement fatigué, réalisez que votre relation avec l'autre personne compte plus que d'avoir toujours raison.
Google images Étape 4 Notez les raisons pour lesquelles vous devez faire amende honorable.Notez les raisons pour lesquelles vous devez faire amende honorable. Cela peut aider à transférer les émotions de votre tête en raisons sur papier. Cela vous aidera à faire le tri entre les inquiétudes, les réalités et vos propres interprétations de la situation afin que vous puissiez trouver comment faire amende honorable.
Reconnaissez les actes répréhensibles que vous avez commis. Ne soyez pas arrogant ou têtu, soyez plutôt honnête.
Même si vous pensez que le blâme est partagé, atteignez un point où vous pourrez être la personne la plus importante à ce sujet.
Examinez vos raisons sur papier. Qu’est-ce qui ressort en particulier ? Voyez-vous des modèles émerger ? Par exemple, vous pourriez découvrir un modèle de comportement dans lequel vous vous êtes comporté de manière égoïste envers cette personne ou d’autres personnes à plusieurs reprises. L'événement lui-même n'est pas aussi important que votre motivation négative, alors essayez de vous concentrer sur cet aspect car vous voudrez faire comprendre que vous l'avez compris à la personne à qui vous allez vous excuser.
Google images Étape 5 Faites amende honorable avec le cœur clair.Faites amende honorable avec un cœur clair. Si vous constatez que vous vous sentez toujours en colère et sur la défensive, vous devrez peut-être attendre avant d'essayer de vous faire pardonner. Il ne sert à rien d’essayer de se racheter lorsque vous portez trop de bagages émotionnels. Vos excuses ne sembleront pas aussi sincères parce qu’elles ne le seront pas. Faire face à votre propre ressentiment est une façon pratique et constructive d’avancer, car cela vous permet d’aller au cœur de ce qui vous pousse à bout.
Si nécessaire, accordez-vous le temps de vous rafraîchir et laissez le temps qui passe panser les blessures. Ne tardez cependant pas trop, car plus votre colère persiste et plus la méfiance de l'autre à votre égard se confirme, plus il sera difficile de se réconcilier.
Acceptez que votre propre mauvais comportement s’est produit et qu’il est maintenant temps de nettoyer les dégâts laissés par ce comportement. L'acceptation ne consiste pas à cautionner, mais à reconnaître les choses telles qu'elles sont.
Reconnaissez qu'il est acceptable au début de ressentir de la colère à propos de ce qui s'est passé, mais n'utilisez pas votre colère comme excuse. Faites le choix d'aller au-delà de la colère - rappelez-vous qu'il s'agit de votre erreur et non de votre réputation prétendument entachée.
Google images Étape 6 Décidez de ce qu'il faudra pour réparer les dégâts causés.Décidez de ce qu’il faudra pour réparer les dégâts causés. Dépassez le désir de dissimuler votre honte et réfléchissez réellement à la façon dont vous pouvez rattraper ce que vous avez fait. Le chemin vers la réparation est différent pour chacun. Vous seul savez comment réparer ce que vous avez fait.
Faire amende honorable pourrait simplement signifier vous mettre en danger et vous excuser pour votre comportement.
Parfois, faire amende honorable nécessite plus que des excuses. Vous devrez peut-être étayer vos paroles par certaines actions. Par exemple, si vous êtes responsable de la destruction de la propriété de quelqu'un, payer pour cela peut grandement contribuer à résoudre le problème.
Partie 2
Faire un plan
Google images Étape 1 Décidez quoi dire.Décidez quoi dire. Répétez les conversations difficiles avant de les avoir, car cela aidera votre pilote automatique à intervenir si vos émotions prennent le dessus sur vous. Revenez sur votre liste de raisons, réfléchissez aux façons dont vous auriez pu faire les choses différemment et trouvez des solutions pour votre avenir. Ensuite, préparez quelques notes dans votre tête, ou même sur papier, concernant ce que vous direz lorsque vous parlerez à nouveau à l'autre personne. Gardez les choses suivantes à l’esprit :
Soyez prêt à assumer la responsabilité de ce que vous avez fait. C'est une bonne idée de développer dès le départ ce que vous avez fait de mal et d'accepter que vous avez fait la mauvaise chose. Cela donne le ton des remords pour le reste de la conversation. Vous pouvez commencer simplement par "Je suis désolé de t'avoir blessé. J'ai eu tort de... penser/dire/faire, etc." Reconnaître leur souffrance contribuera grandement à apaiser les tensions.
Sachez que si ce n'est pas la première fois que vous blessez quelqu'un d'autre et que l'autre personne a déjà entendu vos excuses, un simple « désolé » ne suffira pas. Désolé peut être un mot trop facile à prononcer lorsqu’il n’est pas soutenu par un réel changement. Pensez à la façon dont vous expliquerez clairement que vous exprimez réellement des regrets sincères et authentiques lorsque vous promettez de ne plus jamais agir de cette façon ou de ne plus répéter votre erreur.
Google images Étape 2 Rencontrez la personne en personne.Rencontrez la personne en personne. Bien qu'il soit possible de faire amende honorable par courrier électronique ou par téléphone, il est de loin préférable de se rencontrer en personne pour faire amende honorable. Cela montre une volonté de votre part d'être à nouveau près de la personne et d'établir un contact direct et significatif avec elle.
Si vous cherchez à faire amende honorable avec des membres de votre famille que vous n'avez pas vus depuis longtemps, envisagez de les rencontrer en territoire neutre plutôt que chez les uns et les autres. Cela éliminera les tensions habituelles que peut susciter le fait d'être sur son propre territoire.
Si vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne, envisagez d'écrire une lettre plutôt que d'en taper une ou de l'envoyer par courrier électronique. Il est bien plus personnel de mettre votre stylo sur papier et d'exprimer vos sentiments avec votre propre écriture.
Google images Étape 3 Commencez vos excuses....Commencez vos excuses . Dites à l'autre personne que vous souhaitez réparer votre erreur et entamez votre discussion avec elle, en vous appuyant sur ce que vous avez déjà répété et sur les sentiments que vous avez vécus. Gardez à l’esprit les points suivants :
Essayez de quitter cette discussion pour faire amende honorable avec une relation plus forte qu'avant votre erreur. Si vous vous y lancez avec cet état d'esprit, que vous souhaitez vraiment rétablir votre connexion avec cette personne et que vous voulez que les choses soient non seulement aussi bonnes qu'avant, mais meilleures, alors vous êtes sur un bon départ. .
Surveillez votre langage corporel, le ton de votre voix, votre position et votre attitude. Si vous êtes vraiment désolé, tous ces éléments devraient vous aider à transmettre vos véritables excuses. Le contact visuel est un signe important que vous pensez ce que vous dites et que vous ne les évitez pas, ni la vérité sur les actes répréhensibles.
Évitez d'utiliser des déclarations « vous » ; faites toujours référence à « je ressens », « je pense », « je crois », « je pensais que », etc. Ce ne sont pas leurs actes répréhensibles qui font l'objet d'une discussion.
Évitez d'ajouter de petites lignes sur le fait de vous sentir justifié. Cela vous remet directement en mode combat.
Google images Étape 4 Restez simple...Restez simple et précis. De longues excuses commenceront à divaguer et à revenir sur elles-mêmes. Faites valoir vos arguments de manière claire, douce et efficace. Aucun de vous ne veut rester toute la journée à souffrir de ce niveau d’inconfort.
Google images Étape 5 Donnez à l'autre personne le temps de se défouler.Donnez à l'autre personne le temps de se défouler. Évitez de faire des suppositions sur leurs sentiments ou leur point de vue. Même si vous avez essayé de vous mettre à leur place si vous avez suivi l’étape suggérée ci-dessus, vous l’avez quand même fait en utilisant votre propre connaissance et compréhension du monde. Accordez-leur l’espace, le temps et la liberté d’exprimer leurs griefs et repérez vos signaux à partir d’ici. Même si vous estimez que certaines de leurs perceptions de la situation sont inexactes, cela n'aide en rien de leur dire qu'ils n'ont pas de bonnes raisons de ressentir ce qu'ils ressentent.
Google images Étape 6 Sauvegardez vos mots avec des actions.Sauvegardez vos paroles par des actions. Exprimer vos sincères regrets signifiera bien plus si vous faites des promesses de changement mesurables et si vous agissez en conséquence. Commencez par proposer des moyens de fournir une restitution. Par exemple, si vous avez cassé quelque chose, proposez d’en acheter un nouveau ; si vous avez traité une personne de choses terribles, donnez-lui une longue liste de tous ses attributs positifs et expliquez que vous étiez jaloux de ses réalisations ; si vous leur avez gâché un événement, proposez-leur d'en organiser un autre pour compenser. Qu’il s’agisse d’argent, de temps ou d’attention que vous avez retiré à quelqu’un, faites ce que vous pouvez pour le rendre.
Expliquez les façons dont vous comptez modifier votre propre comportement. S’il existe des moyens démontrables que vous pouvez utiliser pour soutenir cette promesse de changement, utilisez-les. Par exemple, vous pourriez dire à l'autre personne que vous ne conduirez plus jamais de VTT depuis l'accident que vous avez eu et qui a tué le mouton primé de l'autre personne, et lui montrer l'annonce pour la vente du véhicule.
Soyez très honnête en disant à l’autre personne ce que vous avez appris de cette expérience. Cela aide l'autre personne à réaliser que vous avez vraiment appris une leçon, que vous êtes contrit et à quel point cette leçon a été efficace.
Si nécessaire, vous pouvez également envisager d’aller jusqu’à offrir une issue à l’autre personne si vous ne tenez pas votre promesse – il s’agit d’une approche de dernier recours et son efficacité dépendra réellement de l’étendue et de la profondeur de votre erreur. Par exemple, vous pourriez dire : « Si je ne respecte pas cette promesse, vous êtes libre de vendre ma collection Star Trek ».
Google images Étape 7 Demandez à l'autre personne quelle serait, selon elle, la meilleure façon de faire amende honorable.Demandez à l’autre personne comment elle pense qu’il serait préférable de faire amende honorable. S’ils proposent des réponses réalistes, cela peut constituer une bonne voie pour se reconnecter. Cette option ne sera pas toujours appropriée, alors considérez le contexte de l'erreur. Soyez particulièrement prudent si vous craignez que l'autre personne profite de cela pour se comporter de manière manipulatrice : vous êtes ici pour faire amende honorable, pas pour devenir son esclave éternel.
Partie 3
Suivi
Google images Étape 1 Ne répétez pas l'erreur.Ne répétez pas l'erreur. Blesser quelqu'un de la même manière deux fois est un moyen sûr d'éroder complètement la confiance de la personne. Si vous souhaitez préserver votre amitié, assurez-vous de ne plus jamais blesser intentionnellement la personne. Faites de votre mieux pour être un ami fiable et attentionné. Il est impossible d'être parfait, mais vous pouvez faire de votre mieux pour être digne de confiance.
Google images Étape 2 Résoudre...Décidez de passer à autre chose. Quel que soit le résultat de vos tentatives de réparation, il est important de ne pas vous apitoyer sur votre sort ou de chercher à rejeter la faute sur l’autre personne. Même si vous ne parvenez pas à arranger les choses, au moins vous avez fait de votre mieux.
Concentrez-vous sur ce qui vous attend tous les deux et ne continuez pas à revivre ce qui s'est passé.
Même si vous ne vous réconciliez pas avec l'autre personne parce qu'elle a décidé que les choses sont complètement rompues entre vous, prenez la décision de ne plus jamais blesser une autre personne de cette façon.
Google images Étape 3 Tirez des leçons de ce qui s'est passé.Apprenez de ce qui s’est passé. Utilisez votre expérience de votre erreur pour avoir de la compassion envers les autres qui font la même erreur. Non seulement vous les comprenez mieux maintenant, mais il est possible que vous ayez suffisamment d'expérience pour les aider à parvenir à un résultat positif, sans les condamner.
Le pardon de soi (qui est au cœur de la réparation) vous permet de vivre dans le présent plutôt que dans le passé, donc même si les choses ne fonctionnent pas, soyez reconnaissant pour ce cadeau. En vous pardonnant, vous guérirez.
Vivre sa vie en étant convaincu que l'on a toujours raison est une recette infaillible pour la misère personnelle. N'oubliez pas que tout le monde a des opinions ; certains diffèrent simplement des vôtres. Cela ne veut pas dire qu’ils ont nécessairement tort, mais simplement qu’ils sont différents. Utiliser votre opinion, votre jugement et votre point de vue pour blesser une autre personne est non seulement nuisible, mais vous empêche également de voir que votre point de vue n'est qu'un parmi des milliards de points de vue et que vous passerez le reste de votre vie à vous opposer si vous refusez de le faire. garde l'esprit ouvert. Contournez ce problème en reconnaissant à la fois votre opinion et celle de l'autre personne - dites simplement « Votre opinion/jugement/perspective est différent du mien ». Il n’y a pas de bien ou de mal, seulement une tolérance de plus en plus grande. Merci Utile 68 Pas utile 8
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